Política de Privacidad

1 Información general

Navik GPS es una plataforma de rastreo vehicular en tiempo real operada por RIVECORT SAS, empresa registrada en Colombia. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de protección de datos personales de Colombia.

2 Datos que recopilamos

Para prestar el servicio de rastreo vehicular, recopilamos los siguientes datos:

• Datos de ubicación GPS del vehículo en tiempo real (latitud, longitud, velocidad, altitud)
• Información del vehículo (placa, marca, modelo, IMEI del dispositivo GPS)
• Datos del titular: nombre, correo electrónico, número de teléfono, documento de identidad
• Historial de recorridos y eventos del vehículo (ignición, alertas de velocidad, zonas geográficas)
• Datos de uso de la plataforma web y app móvil
• Información de facturación para el cobro del servicio

3 Uso de los datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Proveer el servicio de rastreo vehicular en tiempo real
• Generar reportes de historial, kilometraje y eventos
• Enviar alertas y notificaciones al usuario (exceso de velocidad, zonas, ignición)
• Facturación y gestión del plan contratado
• Soporte técnico y atención al cliente
• Mejorar la plataforma y detectar fallas técnicas

4 Notificaciones por WhatsApp

Con el consentimiento expreso del usuario, Navik GPS puede enviar notificaciones automáticas vía WhatsApp Business al número registrado en la cuenta. Estas notificaciones incluyen:

• Alertas de exceso de velocidad del vehículo
• Entrada o salida de zonas geográficas configuradas
• Encendido o apagado del vehículo
• Desconexión del dispositivo GPS

El usuario puede desactivar las notificaciones por WhatsApp en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

5 Almacenamiento y seguridad

Los datos son almacenados en servidores seguros ubicados en la nube (AWS) con las siguientes medidas de seguridad:

• Comunicaciones cifradas con protocolo HTTPS/TLS
• Base de datos PostgreSQL con acceso restringido
• Copias de seguridad automáticas diarias
• Acceso a datos limitado al personal autorizado de Navik GPS

Los datos de ubicación se conservan por un período máximo de 12 meses, tras lo cual son eliminados automáticamente del sistema, salvo que el usuario solicite su eliminación antes.

6 Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para el servicio
• Revocar la autorización de tratamiento de datos en cualquier momento
• Acceder gratuitamente a sus datos personales almacenados
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a: contacto@rivecort.com

7 Cookies y datos de uso

La plataforma web de Navik GPS utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión de usuario, preferencias de idioma). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de navegación con terceros.

8 Cambios a esta política

Navik GPS se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio significativo será notificado al usuario por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación.